Responsable del tratamiento
[Razón social / nombre del titular — se actualizará en cuanto se formalice la entidad legal]
Contacto: elviorterminal@gmail.com
Datos que recopilamos
- Correo electrónico y contraseña (protegida con hashing bcrypt)
- Datos de identidad y del negocio requeridos para la verificación KYC (nombre completo, fecha de nacimiento, RFC, domicilio, documento oficial de identidad — frente y reverso)
- Datos bancarios (CLABE) para el pago de tus retiros
- Datos de las transacciones procesadas a través de tu cuenta (montos, fechas, estatus)
- Ubicación de tu dispositivo, solo mientras usas la app, para asignar cada cobro a la sucursal correcta cuando tienes más de una
- Datos técnicos del dispositivo necesarios para operar Tap to Pay on iPhone
Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones de prevención de fraude exigidas por nuestro procesador de pagos
- Procesar tus transacciones y tus retiros
- Darte soporte y enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta
- Cumplir con requerimientos de autoridades competentes
Transferencia y compartición de datos
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con:
- Stripe, Inc. (Estados Unidos) — nuestro procesador de pagos, responsable de la verificación de identidad (KYC) y del procesamiento de las transacciones. Esta transferencia internacional es indispensable para poder prestarte el servicio; Stripe trata tus datos conforme a su propia política de privacidad (stripe.com/privacy).
- Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
ELVIOR no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito — estos son procesados directamente por Stripe.
Medidas de seguridad
Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, tokens de sesión (JWT), contraseñas protegidas con hashing bcrypt. No almacenamos datos de tarjetas.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho, en todo momento, a:
- Acceder a tus datos personales en nuestro poder
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Cancelar (eliminar) tus datos y tu cuenta
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercerlos, escríbenos a elviorterminal@gmail.com. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales se eliminan en un plazo de 30 días, excepto los registros que estemos legalmente obligados a conservar (incluyendo por requerimiento de nuestro procesador de pagos o de autoridades fiscales).
Menores de edad
ELVIOR no está dirigido a menores de 18 años.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio relevante te será notificado a través de la aplicación antes de que entre en vigor.